Kundenakquise

Zeitgemäße Kundenakquise berücksichtigt digitale und analoge Prozesse.

Mit der Digitalisierung hat sich auch die Kundenakquise verändert. Viele Teilgebiete und Schritte der Kundengewinnung haben sich ins Internet verlagert. Hier müssen Sie nicht aktiv nach Neukunden suchen, sondern stellen durch Inbound-Marketing sicher, dass Ihr Angebot im Netz von der Zielgruppe gefunden wird. Auf diese Weise werden potenzielle Neukunden nicht mit Kaltakquise „gestört“, sondern vielmehr auf ihrer Customer Journey von Ihnen „abgeholt“. Das gesamte Inbound-Marketing ist sehr vielschichtig und umfasst neben SEO, Content-Marketing und strukturiertes Social Media Marketing. Trotzdem haben viele Elemente aus der analogen Kundensuche ihren festen Platz. Die Telefonakquise ist immer noch das Mittel der Wahl bei B2B. Die B2B-Suche hat langfristig einen positiven Impact auf den Aufbau des Kundestamms hat, da man mit Unternehmenspartner gemeinsame Auftritte, Fachvorträge oder Branchentreffs organisieren, was noch mehr frische Kontakte anzieht. Ein starkes Networking, großartige Events und der moderne Ideenaustausch in Think Tanks runden das Ganze ab.